げんぽくんメールが、保護者に届かないという報告例があるようです。
運営の会社に問い合わせをしたところ届かない原因がいくつかあるようです。

１．今まで届いていたのにメールが届かないことがある。
げんぽメールの登録手順の「（１）まずはじめに」に書かれている「受信許可」ができていないことが考えられるそうです。
その場合、再度「保護者用の手順書」をご確認の上、登録をお願いします。「保護者用の手順書」は、このホームページの右下「げんぽくんメール」の項目の中にあります。
この手続きが大切で、これができれば、メールは届くそうです。

２．メールがスマホなどのちがうフォルダに送られることがある。
Ｉｐｈｏｎｅなど、迷惑メールに入ってしまう場合は、「別添の手順書」にそって受信許可設定をお願いします。「別添の手順書」も、このホームページの右下「げんぽくんめーる」の項目の中にあります。

その他、今回の件に関する資料を、ホームページの右下「げんぽくんめーる」の項目の中に載せています。上手く受信できない場合は、是非資料を参考にしてみて下さい。よろしくお願い致します。